Politique de Remboursement – IPTV Chaîne Adulte

Chez IPTV Chaîne Adulte, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous offrons une politique de remboursement équitable et transparente, tout en tenant compte de la nature numérique de notre service.

Délai de remboursement

Vous disposez de 24 heures après l’activation de votre abonnement pour faire une demande de remboursement si vous constatez un dysfonctionnement technique majeur non résolu par notre support.

Conditions d’éligibilité :

• Le problème doit être technique et empêcher l’utilisation normale du service (connexion impossible, identifiants invalides, etc.).

• Le client doit avoir contacté notre support technique et permis à notre équipe de tenter une résolution dans un délai raisonnable.

• Les demandes faites au-delà de 24 heures après l’activation ne sont plus éligibles.

• Aucun remboursement ne sera accordé en cas d’incompatibilité avec l’appareil utilisé ou si le client décide simplement de ne plus utiliser le service.

Comment demander un remboursement :

Toute demande doit être envoyée par email ou WhatsApp, en précisant :

• Le nom ou l’email utilisé lors de la commande

• La preuve du problème (capture d’écran ou description claire)

• Le mode de paiement utilisé

Nous nous engageons à traiter chaque demande avec sérieux et à apporter une réponse sous 24 à 48 heures.